为持续加强基层社会治理工作，不断规范物业服务标准，持续提高物业服务质量，9月6日下午，市住房和城市更新局组织召开十堰市物业服务质量提升暨《十堰市物业服务和管理办法》宣贯培训会。

会上，对《十堰市物业服务和管理办法》及《民法典》有关物业服务的内容进行了解读；传达学习了《十堰市“加强物业服务管理共同缔造美好家园”活动实施方案》，对推动“美好家园”创建进行了再动员。张湾区住建局、茅箭区住建局分别就化解物业领域信访矛盾、开展物业服务质量季度考评作了交流发言；森嘉、百强、大家、国瑞阳光物业服务企业围绕如何维护公共设施、小区安全和处理良好的业主关系作交流发言；市物业管理协会会长徐军明就强化物业行业自律、提高质量发展作了发言。

会议指出，物业管理是城市发展的重要支撑，物业行业为全市经济社会发展作出了积极贡献。随着物业服务市场持续壮大，物业托管项目规模不断扩大，服务领域不断延伸，从业人员不断增多，存在服务品质提升不够、群众满意度不高等问题。各物业服务企业要认清当前面临的形势及未来的发展机遇，坚定信心，乘势而上。

会议强调，提升和规范物业服务是社会发展的需要。要提高服务意识，规范热情服务，从源头减少矛盾问题的产生，实现小区共建共治共享，推动社会的整体稳定；要树立品牌意识，不断提升服务，做优做强企业，规范诚信经营，推动整个行业的健康可持续发展；要统一思想，提高认识，严格落实市委、市政府的相关工作要求，配合属地部门做好行业规范化建设。  

会议要求，近期要重点做好以下几项具体工作，一是认真组织学习宣传《十堰市物业服务和管理办法》；二是认真开展三个合同（商品房买卖合同、前期物业服务合同、物业服务合同）自查工作；三是认真开展“美好家园”创建工作；四是提前做好今冬供暖准备工作；五是各区住建局要做好物业服务质量季度考评工作；六是扎实做好安全生产工作；七是耐心细致化解信访矛盾。

会议还组织参会人员围绕物业管理服务内容、存在的问题和处理业主关系等进行了测试。

市住房和城市更新局党组成员、副局长沈义主持并讲话。张湾区、茅箭区、十堰经济技术开发区住建局相关负责人，市物业管理协会会长、市城区物业服务企业责任人和小区项目经理，十堰广播电视台相关负责同志参加会议。