十堰市物业服务质量提升暨《十堰市物业服务和管理办法》宣贯培训会召开
来源: 市住新局     |    作者:      |     发布日期: 2024-09-06     |     [大   中   小]
为持续加强基层社会治理工作,不断规范物业服务标准,持续提高物业服务质量,9月6日下午,市住房和城市更新局组织召开十堰市物业服务质量提升暨《十堰市物业服务和管理办法》宣贯培训会。
会上,对《十堰市物业服务和管理办法》及《民法典》有关物业服务的内容进行了解读;传达学习了《十堰市“加强物业服务管理共同缔造美好家园”活动实施方案》,对推动“美好家园”创建进行了再动员。张湾区住建局、茅箭区住建局分别就化解物业领域信访矛盾、开展物业服务质量季度考评作了交流发言;森嘉、百强、大家、国瑞阳光物业服务企业围绕如何维护公共设施、小区安全和处理良好的业主关系作交流发言;市物业管理协会会长徐军明就强化物业行业自律、提高质量发展作了发言。
会议指出,物业管理是城市发展的重要支撑,物业行业为全市经济社会发展作出了积极贡献。随着物业服务市场持续壮大,物业托管项目规模不断扩大,服务领域不断延伸,从业人员不断增多,存在服务品质提升不够、群众满意度不高等问题。各物业服务企业要认清当前面临的形势及未来的发展机遇,坚定信心,乘势而上。
会议强调,提升和规范物业服务是社会发展的需要。要提高服务意识,规范热情服务,从源头减少矛盾问题的产生,实现小区共建共治共享,推动社会的整体稳定;要树立品牌意识,不断提升服务,做优做强企业,规范诚信经营,推动整个行业的健康可持续发展;要统一思想,提高认识,严格落实市委、市政府的相关工作要求,配合属地部门做好行业规范化建设。
会议要求,近期要重点做好以下几项具体工作,一是认真组织学习宣传《十堰市物业服务和管理办法》;二是认真开展三个合同(商品房买卖合同、前期物业服务合同、物业服务合同)自查工作;三是认真开展“美好家园”创建工作;四是提前做好今冬供暖准备工作;五是各区住建局要做好物业服务质量季度考评工作;六是扎实做好安全生产工作;七是耐心细致化解信访矛盾。
会议还组织参会人员围绕物业管理服务内容、存在的问题和处理业主关系等进行了测试。
市住房和城市更新局党组成员、副局长沈义主持并讲话。张湾区、茅箭区、十堰经济技术开发区住建局相关负责人,市物业管理协会会长、市城区物业服务企业责任人和小区项目经理,十堰广播电视台相关负责同志参加会议。